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          互聯網時代來臨,長沙家政服務業怎樣發展

          2016/12/14 13:08:45 來源:  作者: 瀏覽次數:次瀏覽
          導讀:互聯網時代的到來拉近了人與社會之間的距離,為人們的生活帶來了極大地變化,足不出戶照樣生活,今天長沙中泰家政小編就與大家一起探討下互聯網時代的家政服務產業。近年來隨著家庭小型化、人口老齡化和生活現代化發展,廣大居民對家政的服務需求也逐漸增加。但是目前家政行業…

          互聯網時代的到來拉近了人與社會之間的距離,為人們的生活帶來了極大地變化,足不出戶照樣生活,今天長沙中泰家政小編就與大家一起探討下互聯網時代的家政服務產業。
          近年來隨著家庭小型化、人口老齡化和生活現代化發展,廣大居民對家政的服務需求也逐漸增加。但是目前家政行業面臨著缺乏制度規范、人員流動性強、人員整體素質低、從業人員社會地位低等發展瓶頸。大部分居民在選擇保姆時,會傾向于親朋的推薦,對家政公司的服務團隊持保守的態度,傳統的營銷模式已經無法適應時代的發展。
          為了摒棄傳統家政行業的弊端,一些家政公司也開始順應時代的潮流,運用互聯網思維,開啟家政行業的新模式,不少家政公司都展開O2O新模式。
          O2O模式開始之后,用戶可以通過網站平臺、熱線、門店以及微信公眾平臺下單預約大掃除、日常保潔、新居開荒等服務,支付方式也非常多樣,包括銀聯支付,第三方支付,網銀支付,現金支付,預付費卡支付等等。除此之外,用戶還可以根據個人喜好挑選心儀的保潔阿姨。家政服務開啟O2O模式,深受“懶人一族”喜愛,行業銷量數據飆升,呈穩健趨勢發展。

          長沙家政.jpg

          但是,現在很多家政O2O平臺互相腳力,攀比誰的線下家政門店越多,遍布城市越廣越好,對前來注冊的家政公司都是一概歡迎,雖然相應增加業務范圍,卻也同時面臨信息不對稱、服務水平不一、售后服務不一等差異化服務帶來的負面影響,一面是信息量的增加,一面是可能給客戶帶來的不信任感,那吸引大型家政公司,提升服務品質,是否能夠解決如今O2O市場面臨的困境呢?
          只要將售后服務品質提高,重視用戶體驗度,將意外保險、跟蹤回訪、協調矛盾到再培訓等一系列售后服務做到極致,那么家政O2O的發展前景還是很廣闊的。
          從目前來看,家政O2O尚處在發展階段,市場前景好,但是仍然存在一些問題。家政O2O的核心是服務質量精細化和服務流程標準化,如此建立平臺和用戶之間的信任度,是家政O2O未來需要考慮的主要問題,也是平臺能否站穩市場的關鍵。

          中泰家政主要提供七大類家政服務:保姆、月嫂、育嬰師、催乳師、老人陪護、病患護理、保潔(含鐘點保潔),十五年品牌,服務專業有保障。咨詢預約熱線:400-0066-213

            

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