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          長沙月嫂-家政行業對于金牌月嫂的說法

          2016/12/14 13:57:41 來源:  作者: 瀏覽次數:次瀏覽
          導讀:在國標頒布前并無“金牌月嫂”的說法,但這樣的稱呼在坊間已盛行多年,這多是家政服務公司“自封”的,這樣的評定靠譜嗎?46歲的楊梅是長沙月嫂家政服務公司自評的“金牌月嫂”,她說自己也是靠多年經驗和學習積累。記者了解到,該公司的“金牌月嫂”是指取得資格證后工作滿5年…

          在國標頒布前并無“金牌月嫂”的說法,但這樣的稱呼在坊間已盛行多年,這多是家政服務公司“自封”的,這樣的評定靠譜嗎?
          46歲的楊梅是長沙月嫂家政服務公司自評的“金牌月嫂”,她說自己也是靠多年經驗和學習積累。記者了解到,該公司的“金牌月嫂”是指取得資格證后工作滿5年,取得絕大多數客戶的好評,且通過公司的考核和技能考試。而長沙都市月嫂服務公司對于“金牌”分得更細,有一、二、三3個等級,金牌一級需滿4年經驗。由此可見,每家公司的“金牌月嫂”標準都不一樣。
          在實際操作中,由于家政人員流動性強、競爭激烈等原因,月嫂可能同時掛靠多個公司,同一個月嫂,在這個公司屬于“高級”,在另一個公司可能就是“金牌”了。省職業技能鑒定中心相關人員解釋,之前國家沒有對“月嫂”的考核標準和資格認證,只有“育嬰師”的國家職業資格證書和一項“母嬰護理專項能力”培訓。
          長沙都市月嫂公司培訓部的王姓負責人說,請月嫂不能光看家政公司的宣傳,要看公司規模、操作制度和月嫂的工作經驗、雇主的口碑等?!白詈玫霓k法就是看到合適的帶回去試用,在試用期內觀察,再決定去留?!?br /> 想找到好的家政服務員,首先要找到靠譜的家政公司,此次頒布的《標準》也給有需要的人指了一條路。
          “新國標”對家政服務機構進行打分評級,評級根據其綜合實力、人力資源、業務管理和服務質量這4大指標,從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA5個星級,字母數量越多,表示家政服務機構的綜合實力越強。半年后,你就可以參考家政機構擁有 “A”的數量多少來找了。
          “一個行業發展成熟度與該行業的標準化程度密切相關。國家發布家政服務標準對于促進行業良性發展是件好事,不光是對‘月嫂’的服務質量確立了規范,以后對各級服務人員也可制定市場參考價格。標準化服務才能為老百姓的品質生活提供服務保障
          徐松屹認為從這四個維度能相對綜合地評價家政服務機構的情況,也便于消費者在具體確定服務提供者時從品牌、口碑和服務品質等多個角度進行選擇。正規家政服務機構通常都有一系列的規范和標準。
          長沙家政服務業協會副秘書長姜怡表示, 該標準將為家政服務機構向規范方向發展明確目標和方向,也便于讓消費者了解了家政服務機構的服務能力,有利于規范和提升家政行業發展。同時,國標如何落地,還有更長的路要走,這需要政府、行業協會和廣大企業共同來努力完成。
            

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